Onze DNA-onderzoeken worden met de grootste zorg uitgevoerd. De nauwkeurigheid van een DNA-test is >99%. Het is belangrijk dat het DNA-materiaal van voldoende kwaliteit is en dat er voldoende DNA-materiaal beschikbaar is. Wij voeren diverse kwaliteitscontroles uit om voldoende kwaliteit te garanderen. Wij zullen u informeren als het materiaal van onvoldoende kwaliteit is. In de meeste gevallen ontvangen wij graag nieuw monstermateriaal dat voldoet aan onze kwaliteitseisen.
Als er twijfels zijn over het resultaat, is het mogelijk om de procedure ‘twijfel’ te starten. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn. Neem contact met ons op als u gebruik wilt maken van deze procedure.
Het is mogelijk om de test uit te voeren, zelfs als er onzekerheden zijn over de kwaliteit van het monstermateriaal. Neem contact met ons op als u wilt doorgaan met de DNA-testen als er onzekerheden zijn over de kwaliteit van het monstermateriaal, omdat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.
Voldoen onze diensten niet aan uw verwachtingen?
Als u niet tevreden bent over onze diensten, stuur dan een e-mail naar info@vhlgenetics.com. U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie van ons. Graag ontvangen wij zoveel mogelijk informatie die betrekking heeft op de klacht, zoals uw ordernummer.
