Privacy beleid

VHLGenetics neemt het beschermen van uw privacy zeer serieus: dus we behandelen uw persoonlijke gegevens zo zorgvuldig mogelijk als vertrouwelijk. Ons Privacy Beleid heeft effect op alle persoonlijke gegevens die we verzamelen en gebruiken, met inbegrip van de klantgegevens die u verstrekt, maar ook gegevens over wie onze website bezoekt en bijvoorbeeld onze nieuwsbrieven.

VHLGenetics zal uw gegevens niet gebruiken, tenzij u daarmee akkoord gaat of bent gegaan of indien we uw gegevens nodig hebben om u te informeren van producten of diensten. VHLGenetics verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. VHLGenetics levert alleen deze gegevens aan derden welke betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen VHLGenetics en uzelf, zoals onze webshops en communicatie tussen onze laboratoria in Nederland, België en Duitsland indien dit nodig is om de testen uit te voeren.

Om organisaties beter van dienst te kunnen zijn, bieden wij onze DNA diensten aan onder de merken CombiBreed®, CombiGen®, VHLGenetics® en SNPExpert, waarvan u de websites kunt bezoeken via combibreed.com, www snpexpert.com en www.vhlgenetics.com. We gebruiken soms ook de lokale domeinnamen van onze merken, zoals combibreed.fr in Frankrijk en combibreed.it in Italië. VHLGenetics kan uw gegevens niet verwerken zonder uw toestemming.

De contactgegevens van VHLGenetics zijn als volgt:

  • Dr. Van Haeringen Laboratorium BV, Agro Business Park 100, NL-6708 PW Wageningen, Nederland
  • Dr. Van Haeringen Polygen bvba, Kasteellaan 7, BE-2390 Malle, België
  • Certagen GmbH, Marie-Curie-Strasse 1, D-53359 Rheinbach, Duitsland
  • Agrotis S.r.l., Via Bergamo 292, 26100 Cremona, Italië
  • BioBank AS, Holsetgata 22, 2317 Hamar, Noorwegen
  • INNO, Rua Cândido de Sousa 15, 47110-503 Braga, Portugal
  • Laboratorios Labocor S.L., C/ ALAMILLO 41, 8770 – COLMENAR VIEJO MADRID, Spanje
  • PharmaDNA, Demokratu 53, 48485 Kaunas, Litouwen
  • Zoolyx, Zonnestraat 3, 9300 Aalst, België

Als u vragen heeft, kunt u ook onze klantenservice bereiken op info@VHLGenetics.com. Ga voor meer informatie over onze productlijnen naarwww.dnaisourcore.com.

Beleid

  1. Indien u een order plaatst bij ons, dan verzamelen en bewaren wij de gegevens die u aanlevert. Dit bevat onder andere naam, e-mail adres, adres, woonplaats, details van de betaling en creditcard gegevens. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en om u te informeren over relevante ontwikkelingen.
  1. Als een derde partij, zoals een bedrijf of dierenartspraktijk, een bestelling en/of facturen betaalt onder een overeenkomst tussen u en die partij, zal VHLGenetics de resultaten verzenden aan die partij.
  1. Als u onze websites gebruikt, worden automatisch gegevens verzameld door de technologieplatforms die dit mogelijk maken. Uw webbrowser of een mobiel apparaat kan bepaalde gegevens delen met VHLGenetics als deze apparaten met bijvoorbeeld onze website communiceren.
  1. Wij gebruiken uw gegevens om u elektronisch te informeren (via bijvoorbeeld e-mail) over speciale aanbiedingen en campagnes door VHLGenetics en over nieuwe relevante producten van onze partners totdat u zichzelf actief uitschrijft.
  1. Als u zich voor onze nieuwsbrief registreert of informatie opvraagt, dan bewaren we uw naam, adres en e-mailadres en sturen wij u de details van onze campagnes en/of promoties per e-mail en/of kunnen we contact met u opnemen over aanbiedingen en promoties.
  1. VHLGenetics verkoopt uw gegevens niet. VHLGenetics zal uw persoonlijke gegevens niet verkopen of verstrekken aan derden, en zal deze gegevens alleen verstrekken aan derden die betrokken zijn bij het leveren van de overeengekomen diensten. Onze medewerkers en derden die wij gebruiken respecteren de vertrouwelijkheid van uw gegevens.
  1. Partners. VHLGenetics maakt gebruik van partners voor het beheer en de opslag van onze gegevens. Deze partners kunnen zich zowel binnen als buiten de EU bevinden. VHLGenetics kiest partners die in staat zijn de bescherming van persoonlijke gegevens adequaat uit te voeren, hetzij door het volgen van het EU-VS privacy schild, de bindende bedrijfsvoorschriften of ondertekening van verwerkersovereenkomsten. VHLGenetics sluit verwerkersovereenkomsten met al onze partners indien dat verplicht is.
  1. Het bewaren van gegevens. VHL bewaart schriftelijke documenten gedurende vijf jaar. Wij zullen schriftelijke documenten terugsturen aan klanten indien daarom gevraagd wordt, maar wij behouden het recht tot het maken van kopieën. Zodra we overeenkomsten hebben uitgevoerd, worden materialen vernietigd tenzij wij deze langer moeten bewaren. Als u ons schriftelijk verzoekt, dan zullen wij uw persoonlijke gegevens verwijderen; echter houd in gedachten dat kopieën van deze gegevens in back-ups aanwezig blijven.
  1. Veiligheid. Bescherming van uw gegevens is ook belangrijk. Als u uw bankgegevens voor het verzamelen van uw overeenkomst indient, zorgen wij dat deze gegevens worden gecodeerd met SSL (Secure Socket Layer). Vergeet echter niet dat geen enkele beveiliging 100% veilig is, en dat VHLGenetics dat niet kan garanderen. Wij nemen organisatorische en technische maatregelen binnen onze organisatie om uw gegevens te beveiligen.
  1. Betalingen via de webshop. Als u uw credit card gegevens of andere bankgegevens in onze webshop invoert, weest u zich ervan bewust dat een externe betalingsverwerker uw betalingen zal verwerken.
  1. Wijzigingen aan privacy beleid. Dit Privacy Beleid kan worden aangepast in reactie op veranderingen van relevante wetgeving of aan veranderingen binnen onze onderneming of in de diensten die wij leveren. Wij informeren u over eventuele wijzigingen via deze pagina; wij adviseren u dus om dit privacy beleid regelmatig te lezen om up to date te blijven. Indien we essentiële, grote, wijzigingen doorvoeren dan zullen wij u informeren via e-mail of via onze services.
  1. Uw rechten tot uw persoonlijke gegevens. U hebt het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens in te trekken; u kunt ook uw gegevens controleren, corrigeren of verwijderen indien de gegevens onjuist of onwettig opgeslagen zijn.

Als u iets wilt weten over het privacy beleid van VHLGenetics, kunt u contact met ons opnemen via onze website of via onze contactgegevens hierboven. Hebt u klachten over onze omgang met uw gegevens die we niet correct hebt opgelost, dan kunt u klacht indienen bij de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit.